Wanneer u een klacht heeft kunt u ons een email sturen. Per mail ontvangt u eerst een bevestiging met de door u ingevulde gegevens. Binnen enkele dagen ontvangt u een reactie van ons. Wij zullen in eerste instantie altijd samen met u naar een oplossing zoeken.
In de gevallen dat dit niet mogelijk blijkt te zijn, kunt u een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Hiervoor zijn wij aangesloten bij de klachtenregeling van de KNMT. Uw klacht zal in dat geval door een onafhankelijke Commissie in behandeling worden genomen en deze zal tot een oordeel komen hoe de klacht afgehandeld dient te worden.
"*" geeft vereiste velden aan